A Luma e a SGgapi desenvolvem a sua actividade em torno das Tecnologias de Informação desde 1989 focalizando-se inicialmente no suporte em termos de Hardware e Software a grandes clientes e com uma total independência dos fabricantes. Ao longo deste período de tempo e por consequência do desenvolvimento das TI e pela afirmação no mercado das suas competências a empresa passou por ser Suporte Provider de vários Fabricantes. Em função das constantes mutações do mercado nesta área as empresas desenvolveram valências que lhes permitem oferecer a este mercado serviços tais como:
- Manutenção de equipamento ( microinformática) Carry e on-site
- Instalação de Hardware /Software
- Suporte On Call
- Projecto de Redes
- Instalação de Redes
- Administração de Redes
- Outsourcing residente
- Suporte Provider
Sendo a Qualidade um dos principais paradigmas de gestão das empresas Luma e SGgapi, a certificação pela norma ISO9001:2008 é considerada instrumento fundamental para controlar os processos de trabalho através de um comprometimento com os requisitos do sistema, assim como procurar a excelência através da melhoria contínua e da medição da sua eficácia, promovendo a satisfação crescente dos clientes e parceiros e procurando, sempre, o desenvolvimento e satisfação dos colaboradores.